سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع أقل ما يلزم لإتمام طلبك وتسليمه في الفرع، ولا نجمع بيانات لا نحتاجها.

• الاسم ورقم الجوال: لازمان لمناداتك عند الاستلام والتواصل بشأن الطلب.
• البريد الإلكتروني: عند إنشاء حساب، أو إن أدخلته اختيارياً لإرسال تأكيد الطلب.
• تفاصيل الطلب: الأصناف والكميات والمبالغ وحالة الطلب.
• ملاحظاتك على الطلب إن كتبت شيئاً.

ما لا نجمعه

• لا نطلب عنواناً ولا مدينة ولا رمزاً بريدياً، لأن الاستلام من الفرع فقط.
• لا نخزّن بيانات بطاقتك. الدفع يتم كاملاً لدى مزوّد الدفع، ولا يصلنا منه غير مرجع العملية وحالتها والمبلغ.
• لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.

أين تُحفظ بياناتك

تُحفظ بياناتك في قاعدة بيانات المشروع على Supabase، وتُقيَّد صلاحيات القراءة والكتابة بحيث لا يرى أي عميل طلبات عميل آخر.

الموقع مستضاف على Vercel، ويسجّل بيانات تشغيل تقنية معتادة مثل عنوان الطلب ووقته.

مزوّد الدفع

[يُذكر اسم مزوّد الدفع هنا بعد ربطه] يعالج عملية الدفع مباشرة، وتخضع بيانات الدفع لسياسة خصوصيته هو. نحن نحتفظ بمرجع العملية وحالتها والمبلغ فقط، للتحقق من الطلب وحلّ أي خلاف عليه.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة نظامياً لأغراض المحاسبة والفواتير. [تُحدَّد المدة بعد مراجعة المتطلب النظامي مع المحاسب.]

بيانات حسابك تبقى ما دام الحساب قائماً.

حقوقك

• الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا.
• تصحيح أي بيان غير صحيح.
• طلب حذف حسابك، مع بقاء سجلات الطلبات المطلوبة نظامياً.
• سحب موافقتك على رسائل التواصل غير الضرورية.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي طلب يخص بياناتك، تواصل معنا عبر وسائل التواصل المذكورة في صفحة «تواصل معنا».